Weblog
Was ist ein Blog?
Das Wort Blog (eigentlich Weblog) ist ein akronym aus den englischen Wörtern Web und Log (für Web-Logbuch).
Es definiert die Eigenschaften eines elektronischen Tagebuchs.
Charakteristisch für einen Blog sind die chronologischen Beiträge.
Diese können in der Bildschirmfolge entweder chronologisch von den neuen Beiträgen runter zu den alten Beiträgen erfolgen
oder auch in umgekehrter Reihenfolge, von den alten Beiträgen runter zu den neuen Beiträgen.
Sowohl der Corporate Blog (Unternehmensblog), als auch der private Blog, werden hauptsächlich dazu genutzt, Neuigkeiten oder eigene Gedanken zu präsentieren.
Weblogs – sind Online-Publikationen in Form eines Journals, Magazin oder eines Tagebuchs.
Hinsichtlich der Realisation bzgl. Grafik, Layout, Aufbau oder der Anzahl der Zeichen, gibt es technisch betrachtet, keine festgelegte Form für die Verwirklichung eines Blogs.
Grundsätzlich sind sowohl die visuellen, als auch die technischen Eigenschaften eines Blogs vom Theme abhängig.
Im Gegensatz zu Beiträgen in virtuellen Netzwerken, ist eine offene und dauerhafte Präsentationsform im Blog möglich.
Dabei müssen sich die Beiträge nicht nur auf Texte beschränken, es sollten auch unterschiedlichste Multimedia-Inhalte mit eingebunden werden.
Blogs können aktuell ganz einfach mit Hilfe eines Content Management Systems (Kurzform auch: CMS), erstellt und verwaltet werden.
Folgend eine kleine Auswahl an CMS-Systeme:
- WordPress
- Tumblr
- Joomla
Generated Blogs
Generated Blogs | externe Nutzern & Blogger
Im Gegensatz zu dem eigenen Corporate Blog, sind externe, also Generated Blogs schwieriger von außen zu kontrollieren.
Dennoch können auch externe Blogs eine bedeutende Rolle für die Unternehmenskommunikation darstellen.
So finden sich je nach Thema, bzw. Branche, zahlreiche etablierte Blogger mit einer Vielzahl von“ Followern“, im Netz.
Relevante Blog Funktionen:
- Informationsweitergabe bezüglich, dem Unternehmen, Produkte
- Imagepflege durch eine positive Selbstdarstellung des Unternehmen
- Aufbau eines Expertenstatus durch fachlich, fundierte Beiträge
- Erschaffung von Themenwelten / Produkte Themenblogs Mehrwert für Kunden
- Kampagnen erstellen und durchführen
- Krisenmanagement, CRM Beziehungspflege im Rahmen der Krisen-PR
(im Extremfall schnelle Reaktion auf negativ Presse/ Shitstorm)
Corporate Blogs VS Social Media Plattformen:
- der Blog ist Eigentum des Unternehmen
- die inhaltliche Gestaltung ist frei realisierbar
- Dialogmöglichkeit und direkte Interaktion mit dem Kunden
- Autonomie über Umfang und Häufigkeit der Blog-Aktivitäten
- Unabhängigkeit im gegensatz zur Nutzung von Social Media Plattformen oder fremder Netzwerke
Corporate Blogs
Ein Corporate Blog bietet Chancen, die eine Unternehmenshomepage aus designtechnischen oder inhaltlichen Gründen nicht bieten kann.
Ebenfalls ist in der Menge bzw. Anzahl von Text oder Seiten keine Beschränkung notwendig.
Für das Unternehmen stellt der Corporate Blog nicht nur eine aktive Präsentationsmöglichkeit dar.
Im Rahmen der Social Media Kommunikation, sollte ein Corporate Blog ein fester Bestandteil der Unternehmenseigenen,
Social Media Kampagne sein.
Durch umfassende Ausführungen zu den Unternehmensspezifischen-Themen, steigt durch passende Keyword Nutzung,
die Chance auf eine höhere Listung in den Suchmaschinen, wie z. B. Google.
Ein Corporate Blog ist, auf Grund seiner regelmäßigen, aktuellen Beiträge für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) absolut relevant.
Abhängig von der strategischen Ausrichtung des Unternehmen kann der Blog sowohl auf das B2C-Segment – als auch auf das B2B-Segment abzielen.
Für die regelmäßige Erstellung und Pflege der Einträge, sollten entsprechende, personelle Ressourcen eingeplant werden.
Corporate Blog, warum?
Ein Corporate Blog kann das Unternehmen in der Außendarstellung repräsentieren.
Zeitgleich kann ein Corporate Blog auch für die interne Kommunikation genutzt werden.
Ein Corporate Blog kann folgende Eigenschaften beinhalten/ vermitteln:
- Corporate Identity
- Corporate Design
- aktuelle Branchenberichte, generelle News
- Ziele, operative, strategische
- Informationen über, Unternehmen, Produkt, Dienstleistung
- interne Kommunikation für ein gemeinsames Wording
- Interviews, von und mit Mitarbeitern, Geschäftsführer
- Stellungnahme zu Kunden-Fragen und Antworten (FAQ)
- Krisenmanagement
Über den Corporate Blog, kann das Unternehmen ebenfalls ein besseres Image aufbauen.
Der Blog dient einem ergänzenden und progressiven Kommunikationszweck zur existierenden CRM.
Es dient der direkten Kontaktaufnahme und Kommunikation mit den Kunden:
- Kundenbindung bzw. Neu-Kundengewinnung
- Call To Action
- Beschwerde/ Krisenmanagement-Management
Ein aktueller und regelmässig gepflegter Blog steigert sowohl den Bekanntheitsgrad des Unternehmens,
als auch die SEO zu einer besseren Positionierung des Blogs in den Suchmaschinen.
Ein Inhaltlich interessanter Blog, kann beispielsweise Beiträge die dem Kunden einen Mehrwert bringen, „Posten“.
Eine engere Kundenbindung, ein tiefergehendes Vertrauen, können über den Blog generiert werden.
Via Blog kann das Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen veranschaulichen und seine Expertise vermitteln.
Der Blog kann eine vielfältige Funktion für das Unternehmen erfüllen.
Corporate Blogs in den verschiedenen Ausführungsweisen:
- Service-Blogs
- Produkt-Blogs
- Themen-Blogs
- KnowledgeBlogs/ Wissensblogs
Wie bereits erwähnt, kann auch die interne Kommunikation über den Blog realisiert werden.
Die zuletzt genannten, Blogs, Themen-Blogs, Knowledge-Blogs erfüllen die Aufgabe der Informationvermittlung,
bzw. dienen je nach Strategie dem internen (Mitarbeiter) oder externen (Kunden) Wissensmanagement.
Die technische Realisation eines Blogs ist vergleichsweise „einfach“, im Verhältnis zum „Unterhalt“ des Corporate Blogs.
Nur das regelmässige bespielen eines Blogs führt zu den bereits oben genannten Zielen.
Das verfassen der Beiträge, für den Blog, sollte sorgfällting geplant werden.
Für das Verfassen und entsprechende Aufbereiten der Blog Beiträge, sollte genügend Zeit eingeplant werden.
9 Unverbindliche Kriterien eines guten Blogs:
- Ziele und Strategie zur Zielereichung sollten vor dem Erstellen des Blogs festgelegt werden.
- Der Coporate Blog sollte ein wertvoller Beitrag zur Unternehmensstrategie darstellen
- Ein entscheidendes Kriterium ist „Einfachheit“ sprich, die Userbility des Blogs
- Eine intuitive und übersichtliche Navigation minimiert die Absprungrate der User
- Eindeutige Kategorien verraten etwas über den Inhalt und verhelfen dem Nutzer zu einer besseren Orientierung
- Ein responsives Design sollte obligatorisch sein, um eine Displaygrößen unabhängige und optimale Lesbarkeit,
sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Smartphone zu garantieren - Inhaltlich sollten die Beiträge dem Nutzer einen echten Mehrwert bieten
- Der Corporate Blog sollte das Unternehmen authentisch darstellen
- Regelmäßige Beiträge, erhöhen das SEO und generieren neue Abonennten
Ziel des Corporate Blogs
- unabhängige Informations-/ Kommunikationsplattform
- positive Unternehmensdarstellung/ Image-Bildung
- Themenführerschaft